Términos de uso
Última actualización: 2026-03-31.
1. Aceptación
Al utilizar Caronte («el Servicio») usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
2. Alcance del Servicio y operador
Caronte es una plataforma que permite a negocios gestionar citas, clientes, empleados, servicios y ventas, incluyendo agendado por WhatsApp. El Servicio es operado por Luis Alonzo Cascante Franco. El uso está sujeto a la configuración y límites de su cuenta.
3. Consentimiento y mensajes por WhatsApp
Usted es responsable de obtener el consentimiento de sus usuarios finales (clientes) para recibir mensajes por WhatsApp, cuando así lo exija la normativa aplicable. Nosotros implementamos flujos de opt-in y opt-out (palabras como STOP, ALTO, BAJA) y solo enviamos mensajes proactivos cuando existe un consentimiento registrado.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a usar el Servicio de forma lícita y a no utilizarlo para fines fraudulentos, abusivos o que vulneren derechos de terceros. Es responsable del contenido y los datos que introduzca.
5. Limitación de responsabilidad y SLA
El Servicio se ofrece «tal cual» y en modalidad «best effort». No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
6. Cancelación y terminación
Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o dar por terminado el acceso en caso de incumplimiento de estos términos o por motivos operativos, con el preaviso que la ley exija cuando aplique.
7. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos términos o del Servicio, se aplicará la ley y los tribunales de Costa Rica, salvo que la ley aplicable imponga otra cosa.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos puede contactarnos en soporte@caronteapp.com o a través de la página de contacto.