Eliminación de datos
Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales que tratamos en el marco del servicio Caronte, puede hacerlo de la siguiente forma.
Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo a soporte@caronteapp.com indicando que desea eliminar sus datos. Incluya el identificador con el que le conocemos: para usuarios que interactúan por WhatsApp con un negocio, el identificador es el número de teléfono (con código de país si lo conoce) y, si aplica, el nombre del negocio o empresa con la que tiene la relación. Para usuarios con cuenta en Caronte, puede indicar su correo electrónico.
Tiempos de procesamiento
Intentamos procesar las solicitudes en un plazo razonable (por ejemplo, dentro de 30 días hábiles), salvo que la normativa aplicable exija otro plazo. Le confirmaremos por correo cuando la solicitud haya sido procesada.
Conservación por obligación legal
Ciertos datos pueden conservarse cuando existe una obligación legal (por ejemplo contable o fiscal). En ese caso le informaremos en la medida en que la ley lo permita.
Más información
Para conocer qué datos recogemos y con qué finalidad, consulte nuestra política de privacidad.